KODO

KODO adalah alat penting untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara real-time di berbagai titik ritel. Aplikasi ini memberdayakan konsumen untuk berbagi penilaian pengalaman layanan mereka langsung dengan penyedia, memastikan suara pelanggan membantu meningkatkan kualitas layanan. Tersedia di wilayah-wilayah tertentu dan terus berkembang, aplikasi ini menawarkan antarmuka yang mulus untuk mengevaluasi layanan yang diberikan, memberikan wawasan yang dapat dimanfaatkan bisnis untuk perbaikan.

Konsumen dapat dengan mudah menyelesaikan survei ringkas, sering kali diberikan insentif dengan hadiah seperti produk gratis atau peningkatan layanan pada pembelian mendatang. Partisipasi difasilitasi oleh ketersediaan survei berbasis lokasi, memastikan relevansi dan kenyamanan.

Privasi adalah fitur utama; memberikan informasi pribadi sepenuhnya menjadi kebijakan pengguna. Sebuah pengidentifikasi unik yang diassign selama instalasi menjamin anonimitas dan mengelola partisipasi survei serta pelacakan klaim hadiah. Setiap kunjungan ke penyedia layanan menjadi kesempatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan masa depan melalui platform ini.